Yaak-App (für FahrlehrerInnen)
Erste Schritte
Willkommen!
Wann bekomme ich mein Auto?
Wann kann ich loslegen?
Wie bekomme ich Zugang zum Admin-Tool?
Welches Betriebssystem (OS) wird unterstützt?
Wie lege ich neue Accounts an?
Ich habe Interesse am Yaak-System, bin aber noch kein Kunde. Wie kann ich euch erreichen?
Wie kann ich Probleme melden?
Wie mache ich einen Screenshot?
Meine Frage ist nicht aufgeführt, was kann ich tun?
Übersicht und Grundfunktionen
App Übersicht: App-Ablauf
App Übersicht: SchülerInnenprofile
App Übersicht: Dein Profil
Häufige Fehlermeldungen und Benachrichtigungen
Vor der Fahrt: Auswählen und Einrichten
Wie starte ich eine SchülerInnenfahrt?
Kann ich die App auch nutzen, um Schaltgetriebefahrten zu dokumentieren?
Wieso ist der/ die SchülerIn zwar in der App zu sehen, aber ich kann ihn/ sie nicht auswählen?
Wie kann ich eine Fahrstunde fortsetzen?
Wie wähle ich mein Fahrzeug für die Fahrt aus?
Warum ist mein Auto nicht in der Liste sichtbar?
Wieso kann ich keine "Fahrt ohne Yaak-Hardware" starten?
Warum kann ich keine neue Fahrt starten?
Gibt es eine maximale Länge für Fahrten?
Ich will eine Fahrstunde ohne spezifisches Thema mit SchülerInnen durchführen, wie mache ich das?
Während der Fahrt: Annotieren und Bewerten
Wofür steht der "Bookmarks"-Button im Annotationsscreen?
Wie dokumentiere ich Fehler während der Fahrt?
Wie beende und bewerte ich eine Fahrt?
Warum kann ich meine laufende Fahrt nicht beenden?
Nach der Fahrt: Zusammenfassung
Fahrtzusammenfassung: Übersicht
Fahrtzusammenfassung: Fahrfehler und Bookmarks
Fahrtzusammenfassung: 360°-Videos
Fahrtzusammenfassung: Einstellungen
Was sind Curriculum Items oder "korrelierte Lehrplaninhalte"?
Ich kann meine gerade abgeschlossene Fahrt nicht in der Yaak App sehen, wann sind die Fahrdaten bereit zur Kontrolle?
Warum sehe ich Fahrfehler, die ich während meiner Fahrt markiert habe, nicht in der Übersicht?
Nach der Fahrt: Videos teilen
Yaak-App (für FahrschülerInnen)
Wie kann ich Yaak erreichen?
Wie bekomme ich Zugang zu der App?
Wo kann ich die App laden?
Muss ich die App nutzen, wenn meine Fahrschule einen Account angelegt hat?
Wie kann ich Videos meiner Fahrfehler ansehen?
Wieso sehe ich bei manchen Fahrten nur Fehler, die per Video mit mir geteilt wurden?
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Welche Informationen von mir werden bei euch verarbeitet oder gespeichert?
VR-Simulator
Anfragen
Ich habe noch keinen VR-Simulator. Wie kann ich diesen über Yaak beziehen?
Wann kommt mein Yaak-Simulator?
Wie läuft der Aufbau meines Simulators vor Ort ab?
Muss ich die Software meines Simulators regelmäßig updaten?
Welche Simulator-Hardware wird von Yaak-VR unterstützt?
Fahrschulen
Was kann ich bei Problemen mit der Software oder Hardware tun?
Wie starte ich den Simulator?
Wo kann ich einsehen ob und welche Simulatorstunden mein/e SchülerIn absolviert hat?
Wann muss ich die VR-Brille neu kalibrieren?
Muss ich den Simulator abends ausschalten?
Wie schalte ich den Simulator aus?
Mein/e SchülerIn kommt nicht weiter. Wie beende ich die laufende Fahrt?
Ich kann die laufende Fahrt nicht beenden. Wie starte ich die Simulation neu?
Die Simulation ist abgestürzt. Wie starte ich die Simulation neu?
Mein/e SchülerIn kann keine Fahrt starten, der "Drive"-Button is ausgegraut.
Wie kann ich dem technischen Support Fernzugriff auf den Simulator gewähren?
Aufstellung des Simulators
FahrschülerInnen
Wie kann ich meinen Account für Simulatorstunden freischalten lassen?
Wie starte ich eine Simulatorfahrt?
Wie beende ich eine Simulatorfahrt?
Kann ich eine Simulatorfahrt pausieren oder abbrechen?
Kann ich einsehen, welche Fahrten ich bereits absolviert habe?
Welche Fahrten stehen im Simulator zur Verfügung?
Was gibt es bei der Benutzung der 3D-Brille zu beachten?
Was gibt es sonst noch zur Benutzung des Simulators zu beachten?
Welche Sprachen unterstützt der Yaak-Simulator?
Meine Fahrschule hat keinen VR-Simulator von Yaak. Was kann ich tun?
Wie kann ich euch Feedback oder Verbesserungsvorschläge geben?
Inhalte
Was bedeutet "Übung" in der VR-Simulation?
Welche Übungen sind derzeit verfügbar?
Welche Stadtfahrten sind momentan verfügbar?
Was ist eine "Stadtfahrt"?
Ist eine Stadtfahrt eine 1:1-Kopie der echten Stadt?
Was sind Gefahrensituationen (/ Szenarios)?
Kurzanleitung für FahrschülerInnen
VR-Krankheit/ Übelkeit
Denk daran, Pausen einzulegen!
Die richtige Sitzeinstellung
Lege die VR-Brille zurück
Kalibrierung der VR-Brille
Problembehandlung
Während der Kalibrierung sehe ich meine Umgebung nicht
Meine 3D-Hände verschwinden von Zeit zu Zeit.
Meine 3D-Hände berühren das Lenkrad nicht, obwohl ich es anfasse.
Ich sehe nichts in der VR-Brille, alles ist schwarz.
Meine Kopfbewegungen werden nicht richtig erfasst.
Der Simulator fordert mich auf, das System neuzustarten - was soll ich tun?
Expertenfahrten
Was genau sind Expertenfahrten?
Wie viele Expertenfahrten muss ich pro Fahrzeug absolvieren, und in welchem zeitlichen Rahmen?
Wo kann ich den Status meiner Expertenfahrten einsehen?
Wie starte ich eine Expertenfahrt?
Kann ich eine Expertenfahrt auch in einem nicht-Yaak-Fahrzeug starten?
Was ist die beste Länge bzw. der beste Fokus meiner Expertenfahrten?
Kann ich Expertenfahrten ins Ausland machen?
Yaak-Hardware
Was genau ist die "Yaak Hardware"?
Was kann ich machen, wenn der Computer nicht reagiert?
Was kann ich bei fehlerhafter Hardware tun?
Ist es ok, mit den Kameras unter den Außenspiegeln durch eine Waschanlage zu fahren?
Dein Yaak-Auto
Muss ich eure Autos nach Lieferung noch anmelden und/ oder zum Fahrschulauto umrüsten lassen?
Welche Sicherheits- und Fahrassistenzsysteme sind in eurem Fahrzeug (Kia e-Niro) vorhanden?
Welche Serviceintervalle hat der Kia e-Niro?
Mein Yaak Auto ist kaputt /ich hatte einen Unfall? Was jetzt?
Welche Werkstatt darf ich benutzen?
Kann ich mit eurem Auto durch eine Waschanlage fahren?
Kann ich sofort mit der Videoaufnahme beginnen, wenn ich das Auto gestartet habe?
Wie wähle ich ein Auto für meine Fahrt aus? Für Fahrstunden, Expertenfahrten und Fahrten ohne Yaak Auto?
Ich kann das Auto nicht in der App sehen und deshalb keine Fahrt beginnen. Was kann ich tun?
Habt ihr Design-Vorlagen für Folierungen und/ oder Logos für mein Fahrzeug?
Admin-Tool und Konten
Wie melde ich mich beim Admin-Tool an?
Wie füge ich neue Admins hinzu?
Wie füge ich neue FahrlehrerInnen hinzu?
Wie füge ich neue SchülerInnen hinzu?
Wie kann ich neue Fahrzeuge hinzufügen?
Warum sehe ich den von mir neu angelegten Account nicht?
Kann ich Yaak fragen, wenn ich meine Daten ändern oder aktualisieren will?
Datenschutz
Willkommen!
Hier findest du Informationen und Kontakt zu allen Themen rund um die Yaak-Produkte und ihre Handhabung.
Unser Kundensupport ist Montag bis Freitag, 08:00 bis 20:00 für dich da.
Du erreichst uns am besten über WhatsApp oder Email (support@yaak.ai), beides direkt verfügbar über die "Einstellungen" in der Yaak-App . So kannst du vor, während oder nach einer Fahrt direkt mit uns sprechen. Auch für dein Feedback und Anregungen für Verbesserungen haben wir immer ein offenes Ohr!
Außerhalb der oben genannten Zeiten können wir uns nicht direkt um dein Anliegen kümmern, aber wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden, wenn wir wieder online sind.
Bitte beachte, dass momentan nur FahrschulbesitzerInnen, FahrlehrerInnen, und SchülerInnen mit Simulatorzugang Zugang zu unserem WhatsApp-Chat über die Yaak-App haben.
