Häufige Fehlermeldungen und Benachrichtigungen
Fehler: "Keine Internetverbindung"
"Bitte überprüfe deine Internetverbindung. Diese ist notwendig, um Fahrten aufzuzeichnen und Fahrdaten zu übermitteln."
Das heißt, dass dein Handy keine oder eine nicht ausreichende Internetverbindung hat. Funktionen der App und der Aufnahme sind eventuell nicht verfügbar. Bitte stelle sicher, dass du genügend Daten über deinen Tarif verfügbar hast und die Verbindung stabil ist. Ausserdem solltest du im offenen Gelände sein. In Parkhäusern oder Tunneln kann die Verbindung oft unterbrochen werden.
Wenn das Problem nach dem Standortwechsel weiterhin besteht, versuche die App zu schließen und neu zu starten.
Das heißt, dass dein Handy keine oder eine nicht ausreichende Internetverbindung hat. Funktionen der App und der Aufnahme sind eventuell nicht verfügbar. Bitte stelle sicher, dass du genügend Daten über deinen Tarif verfügbar hast und die Verbindung stabil ist. Ausserdem solltest du im offenen Gelände sein. In Parkhäusern oder Tunneln kann die Verbindung oft unterbrochen werden.
Wenn das Problem nach dem Standortwechsel weiterhin besteht, versuche die App zu schließen und neu zu starten.
Fehler: "Fahrzeugstatus nicht synchronisiert"
"Ein interner Fehler ist aufgetreten. Bitte starte das Fahrzeug neu und kontaktiere den Support, sollte das Problem weiterhin bestehen."
"Es konnte keine neue Fahrt gestartet werden. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Die Yaak Hardware hat ihre Kommunikation mit dem Auto verloren. Bitte mach das Auto aus und warte 1-2 Minuten, so dass die Hardware komplett heruntergefahren werdenm kann. Dann starte das Fahrzeug nochmal und warte ein paar Minuten, bis die Hardware hochgefahren ist und öffne dann die App.
"Es konnte keine neue Fahrt gestartet werden. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Die Yaak Hardware hat ihre Kommunikation mit dem Auto verloren. Bitte mach das Auto aus und warte 1-2 Minuten, so dass die Hardware komplett heruntergefahren werdenm kann. Dann starte das Fahrzeug nochmal und warte ein paar Minuten, bis die Hardware hochgefahren ist und öffne dann die App.
Fehler: "Fahrzeug nicht verfügbar"
"Dein Fahrzeug scheint offline zu sein. Stelle sicher, dass du Verbindung zum Internet hast und versuche es erneut."
Das Fahrzeug kann sich momentan nicht mit dem Internet verbinden. Stelle sicher, dass du dich auf einer freien Fläche aufhältst und ändere deinen Standort für besseren Empfang.
Das Fahrzeug kann sich momentan nicht mit dem Internet verbinden. Stelle sicher, dass du dich auf einer freien Fläche aufhältst und ändere deinen Standort für besseren Empfang.
Fehler: "Bereits gestartete Fahrt"
"Es gibt bereits eine aktive Fahrt mit diesem Nutzer."
Du kannst nur eine aktive Fahrt pro FahrlehrerIn und Fahrzeug gleichzeitig haben. Vergewissere dich, dass deine letzte Fahrt korrekt beendet wurde, indem du "Fahrt beenden" in der Yaak App auswählst.
Du kannst nur eine aktive Fahrt pro FahrlehrerIn und Fahrzeug gleichzeitig haben. Vergewissere dich, dass deine letzte Fahrt korrekt beendet wurde, indem du "Fahrt beenden" in der Yaak App auswählst.
Fehler: "Netzwerkfehler"
Das System hat einen Netzwerkfehler festgestellt. Dies sollte durch einen Neustart des Autos behoben werden können. Stelle sicher, dass du dich auf einer freien Fläche aufhältst und ändere deinen Standort für besseren Empfang.
Fehler: "Client-Fehler"
Die App hat ein Problem festgestellt. Bitte schließe die App vollständig und starte sie neu, um das Problem zu beheben.
Fehler: "Fahrt lässt sich nicht starten"
"Die Fahrt kann nicht gestartet werden, weil wir den Standort nicht über das Telefon feststellen können. Bitte beende den Fahrmodus und stelle sicher, dass die Standortberechtigung aktiviert ist."
Dies wird dir angezeigt, wenn du versuchst eine Fahrt mit einem Fahrzeug ohne Yaak-Hardware zu starten, und das Teilen deines Standortes über die App nicht von dir erlaubt wurde. Bitte gehe in die App-Benachrichtigungseinstellungen deines Endgerätes und deaktiviere die Standortberechtigung, um eine Fahrt zu starten.
Dies wird dir angezeigt, wenn du versuchst eine Fahrt mit einem Fahrzeug ohne Yaak-Hardware zu starten, und das Teilen deines Standortes über die App nicht von dir erlaubt wurde. Bitte gehe in die App-Benachrichtigungseinstellungen deines Endgerätes und deaktiviere die Standortberechtigung, um eine Fahrt zu starten.
Fehler: "Fahrzeugliste kann nicht angezeigt werden"
"Bitte verlasse den Fahrmodus und versuche es später noch einmal. Wenn das Problem bestehen bleibt, kontaktiere den Kundensupport."
Ein unerwarteter Fehler ist im System aufgetreten. Versuche zunächst die App neuzustarten. Sollte dies keine Abhilfe schaffen, starte bitte das Fahrzeug erneut, und gib dem Computer jeweils 1-2 Minuten zum herunter- und wieder hochfahren.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte den Support via Mail (support@yaak.ai) oder per WhatsApp, über die Einstellungen in der Yaak-App.
Ein unerwarteter Fehler ist im System aufgetreten. Versuche zunächst die App neuzustarten. Sollte dies keine Abhilfe schaffen, starte bitte das Fahrzeug erneut, und gib dem Computer jeweils 1-2 Minuten zum herunter- und wieder hochfahren.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte den Support via Mail (support@yaak.ai) oder per WhatsApp, über die Einstellungen in der Yaak-App.
Fehler: "Hardware-Fehler"
"Starte bitte das Fahrzeug und damit die Yaak-Hardware neu. Wenn der Fehler bestehen bleibt, kontaktiere unseren Support."
Ein unerwarteter Fehler ist im System aufgetreten. Bitte das Fahrzeug erneut, und gib dem Computer jeweils 1-2 Minuten zum herunter- und wieder hochfahren.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte den Support via Mail (support@yaak.ai) oder per WhatsApp, über die Einstellungen in der Yaak-App.
Ein unerwarteter Fehler ist im System aufgetreten. Bitte das Fahrzeug erneut, und gib dem Computer jeweils 1-2 Minuten zum herunter- und wieder hochfahren.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte den Support via Mail (support@yaak.ai) oder per WhatsApp, über die Einstellungen in der Yaak-App.
Fehler: "Etwas ist schief gegangen"
"Bitte starte die App neu und versuche es noch einmal. Wenn das Problem bestehen bleibt, kontaktiere bitte den Support."
Ein unerwarteter Fehler ist im System aufgetreten. Bitte schließe die App und starte sie neu.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte den Support via Mail (support@yaak.ai) oder per WhatsApp, über die Einstellungen in der Yaak-App.
Ein unerwarteter Fehler ist im System aufgetreten. Bitte schließe die App und starte sie neu.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte den Support via Mail (support@yaak.ai) oder per WhatsApp, über die Einstellungen in der Yaak-App.
Fehler: "URL konnte nicht geöffnet werden"
Dies erscheint, wenn es Probleme mit deinem Browser gibt, wenn du aus der App versuchst, unsere Wissensdatenbank/ FAQs zu öffnen. Bitte überprüfe deine Browsereinstellungen.
Fehler: "Fahrschülerdaten können nicht geladen werden. Bitte versuche es später noch einmal."
Dies erscheint, wenn du keine Verbindung zum Internet mit deinem Endgrät hast, und wir daher keine SchülerInnendaten laden können. Stelle sicher, dass du mit einem mobilen Netzwerk oder via WLAN mit dem Internet verbunden bist, und versuche es erneut.
